在格力，从来没有“打工仔”这个词。每一个员工都把格力当做是自己的家，每一个员工都把自己当做＠格力的主人。他们看似平凡，分散在不同的岗位；他们却又＠ 不平凡，因为他们在平凡的岗位创造出伟大。他们热爱，他们专注，他们发挥♀自己所长，他们用尽全力把产品做到最好，他□们为自己是格力人而骄傲。【匠人匠心】正是︻要挖掘不同岗位的员工背后的故事，因为他们，是具有匠心的一群匠人。
在格力，有一个“神秘部队”，他们的姓名〇、联系方式在公司通联系统无法查询到痕迹；对于外界№来说，没有人知道他们究▃竟是谁，但几乎所有人都知道他们的存在。
就像海▲关把守“国门”、监督和检查出入国境的商品一样，他们也』把守着格力的“海关口”。
他们，就是格力工厂外检科的质检员，其从事的最重要工作就是把关进厂零部件，“传递零缺陷是我们海关口管控的▓标准。”
入厂检验 | 每一个零部件都要追求完美
在格力工厂∮里，一批新的零部件被运入厂区，等待它们的是严格且严谨的入厂检验工序。
抽取一个贯〓流风叶，仔细查看上面的每处焊点质量，将贯流◥风叶做自由落体试验，贯流风叶跌落后，他们仔细地观察贯流风叶有没有虚焊、破损↑或变形等现象。“像这些零部件进来都要经过严格的抽检甚至全检，通过模拟空调售后可能存在的隐患，安排对应的检验项目，用肉眼观察只是第一步。”
“很多零件我们都要对其内部解剖，用金相显微对外观形貌观察分析，必须保证每一个◆零部件任何组成都没有任何问题”。而对于供应商来说，这些直接决定它∑们产品命运的质检员非常神秘，“我们√有非常严格的管理制度，质检员与供应商必须零接触，只有这样才能保证产品检验的公平性，让●入厂的每一个零部件都能完美无缺。”
这样的入厂检验，格力开创了制冷行业々的第一例，至今也是唯一一例。
可靠实验 | 每一个零部件都要检测达标
入厂实验只是☉核心零部件检测的第一步，为了保证零件质量，可靠性实验也是必不可少的。格力的实验室种类非常齐全，即使是小如电容的元器件都有专↘门的实验室。此外格力还设立了许多国家标准之▓外的实验室，很多其他厂家不关注的零∩件，格力都有专门的检测流程。
机械往复◢的冲压，这是在测冷媒是否泄漏；显微镜下看螺牙、量尺寸，这是在ζ测螺丝钉是否合格。“一颗小螺丝钉要放大十几倍看，螺牙♂全部都要数清楚。”
在他ζ 们眼里，一些看起来不起眼的材料，格力也不会放松要』求，“比如到客户手中就要扔掉的包装箱，我们却有四五台专门的设备检测，将包装箱裁开后做成样条、层层剥离开，对每层纸都检测重量和物理性能，各项性能都「达标了才行。”
核心部件更是要经历千万次考验，“空调的㊣ 制冷对冷媒运行的管道要求严格，我们有整套实验▆室做长期的可靠性实验，通过连续的实验，保证空调可运转10年不出现泄漏。”
严苛标准 | 每一台产品都要精∞益求精
做格力的供应商，或许并不是一件非常幸运的事情，因为格力对零部件的高标准，让很多供应商最后知难而退。
“像我们检验部门，每天与很多零部件打交道，退回零件是常有的事情。”他们告诉我们，格力对供应商要求极高，“如果遇到产品不合格Ψ ，我们会有严格的管理措施。遇到不合格货物时，供应商必须直接拉走不允许进△厂，还要接受质量考核，如果问题比较严重，所有的货必须停用甚至←取消供应商资格。”
从“魔鬼”实验室过关的部件和材料都是符合格力标准的，而这往往也代表了行业最高标准。“我在格力工作了近八年时间，能深刻感觉↓到我们的标准也在提高，因为我们会根据客户反映的情况发现问题，不断提高产品标准。”
虽然他们只是格力的普通员工，但却对自己的工作职责常怀敬畏之心，“因为在格力，每一位员工、每一台产品都要■求精益求精。”